¶ Demande d'accès récurrente sur un fichier pourtant partagé
Il arrive que malgré le partage sur OneDrive d'un fichier à un collaborateur, ce dernier n'arrive pas à y accéder et retrouve continuellement le message "veuillez demander l'accès au propriétaire",
il s'agit en fait d'un soucis qui apparait quand une ancienne adresse mail a été supprimée lors du départ de l'utilisateur et recréée à l'identique lors de son retour dans l'entreprise.
Son adresse est la même mais son UID est différent, la suppression classique des droits est alors parfois impossible.
Pour résoudre ce soucis, il faut utiliser l'outil de tests : Incompatibilité de l'ID utilisateur du site :
-
Connectez vous sur l'outil à l'adresse suivante :
https://aka.ms/PillarSiteUserIDMismatch -
Sur l'outil (partie droite de la page) saisissez l'adresse web OneDrive du site (a récupéré depuis le compte qui partage) et le mail de l'utilisateur concerné,
validez avec Exécuter les tests
Ex : https://groupeaksisfr-my.sharepoint.com/personal/melinda_registe_aksis_fr et marie.lebourg@aksis.fr
-
Patientez un instant
-
S'il y a effectivement un problème de partage le résultat du test se présente comme suit :
Cochez la case pour approuver les changements puis validez avec Update
-
Patientez à nouveau quelques instant
-
Une fois l'opération terminée, vous êtes notifié de sa réussite.
-
L'ancien compte a bien disparu du partage, il ne reste plus qu'au propirétaire de repartager ses fichiers à l'utilisateur final.