¶ Problème d'installation d'imprimante
Si lors d'une installation d'imprimante sur un PC Windows, vous rencontrez le message d'erreur suivant "Impossible d'installer l'imprimante. Le processeur d'impression n'existe pas."
Le processeur d’impression est un plug-in, fichier .DLL, qui traites les données d’impression de l’imprimante afin d’être envoyé vers l’impression.
Si cette erreur apparait, il se peut que le plug-in "winprint.dll"ne fonctionne plus correctement ou n’est plus existant.
¶ 1. Vérification du disque
Ouvrez dans un premier temps la CMD en administrateur, puis faite la commande « Dism.exe /En ligne /Cleanup-Image /Restorehealth » (la verification peut prendre tu temps)
Une fois le Dism terminé, vous aurez un compte-rendu des éléments réparée (s’il y a) puis terminer avec la commande « SFC /SCANNOW »
L’analyse terminé, redémarrer le PC et réésayer.
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez passer à l’étape 2
¶ 2. Vérification du plug-in via l'éditeur de registre "regedit"
Avant de faire des modifications dans l’éditeur de registre, il faut arrêter le service « Spouleur d’impression » Win+R = « Service.msc » puis OK
Trouver le service, clique droit, « Arrêter ».
Pour lancer l'editeur de registre, faire sur votre clavier"Win + R" puis taper "regedit" et faire Ok
Dans l’éditeur de registre, vérifier le le plug-in est existant
« HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors »
Vérifier que “winprint.dll” soit présent
Si oui, clic droit sur "Driver" puis "Supprimer", si non, vous pouvez passer à l'étape suivante.
¶ 3. Création du plug-in "winprint.dll"
Clic droit et faire "Nouveau", choisir "Valeur chaine" et nommer "winprint.dll"
Puis fermez l’éditeur de registre, redémarrer le spouleur d’impression.
Faite de nouveau un test d’installation, si cela ne fonctionne toujours pas, il vous faut effectuer la dernière étape.
¶ 4. Remplacement du .DLL à partir d'un PC sain.
Si vous rencontrez encore l’erreur « Le processeur d’impression… » vous pouvez prendre le DLL « winprint.dll » d’un PC qui ne rencontre pas cette erreur.
Sur votre PC sain, via l’explorateur de fichier , rendez-vous sur « **C :\Windows\System32\spool\prtprocs\x64
**
Copieur/coller « winprint.dll » (de mon PC au PC problématique en prise de main à distance via Anydesk)
Sur le PC avec l’erreur, arrêter le spooler d’impression, puis copier/coller le ficher « C :\Windows\System32\spool\prtprocs\x64 » (vous pouvez le supprimer à l’avance ou juste remplacer le fichier)
Redémarrer le spooleur d’impression et normalement , vous pouvez de nouveau réinstaller une imprimante sur le PC.