¶ Premier démarrage d'une session
¶ 1. Démarrage
La première connexion se fait avec Autre utilisateur, il est composé du prenom.nom@ trouvable sur le panel admin de microsoft & le ticket de création de compte
Une fois connecté Windows ouvre une fenêtre Microsoft Authenticator
choisir Je veux configurer une autre méthode
Choisir le téléphone Pro via le numéro de téléphone
La modification du mot de passe de base par un mot de passe personnalisé :
Celui-ci doit être composé de minimum 8 caractères : 1 Chiffre / 1 Maj & 1 symbole.
Une fois terminé il faut configurer Windows Hello. Un code Pin à 6 Chiffres que l'utilisateur choisie.
La session se lance, cela peut prendre un peu de temps.
¶ 2. EDGE
Profil>Connexion>
Profil>Connexion>Syncronisation
Connexion via ID O365 utlisé précédemment.
¶ 3. GLPI
Une fois connecté, l'utilisateur se connecte au support glpi.capeoni.io, pour remonter une 1ere fois le pc dans GLPI
Vue côté utilisateur
Vue côté Support
une fois connecté l'utilisateur apparaît dans GLPI; Administration >Utilisateurs
Vérifier les groupes et l'Habilitations du profil.
- Groupes>CUSTOMER_GRP_GAM & AKSIS_GRP_CONSULTANT.
- Habilitations> Entité en fonction du lieux d'afféctation.
Pour les habilitations mettre le profil sur Self-Service et Récursif sur Oui
L'ordinateur dois remonter dans GLPI,
- cochez sous-entités
- Vérifié l'entité de l'ordinateur
- Attribuez l'ordinateur à l'utilisateur qui doit etre aussi dans la meme entité (voir étape du dessus )
- Vérifier le TAG D'inventaire qui est liée à l'entité
¶ 4. OUTLOOK
Connexion via ID O365 utilisé précédemment.
Suivant;
Possible sycro .auto avec les autres app O365 Word;Excel;PowerPoint.
Si soucis de connexion ou problème, bien vérifier que le type de compte est un Office 365
¶ 5. TEAMS
Connexion via ID O365 utlisé précédemment.
Il est possible qu'il propose déjà le compte sans quoi je le connect
¶ 6. ONEDRIVE
Connexion via ID O365 utlisé précédemment.
Vérifier à la fin de l'intervention que les icones des programmes utilisés sont bien épinglés dans la barre des tâches. (Outlook, Anydesk, Teams, ...)
Bien expliquer le fonctionnement du support GLPI et créer un ticket test avec le client pour qu'il comprenne bien les possibilités et choix disponibles.