Ici le PDF complet avec les infos concernant les contacts & interfaces utiles chez SEWAN :
https://capeoni.sharepoint.com/:b:/s/GROUPE_SUPPORT/IQD6YxT8_47GRaYVzhTZ0o0YAcTvnG607enOTdiiNNrv6NM?e=DcFAbu
La règle qui s’impose couvre 99% des demandes « correctement » :
partenaires@sewan.fr
01 76 21 00 92
avant-vente@sewan.fr
01 87 44 36 80
01 76 21 00 03
https://production.client.sewan.fr/
9h00 - 18h00
01 76 21 00 10
https://assistance.sewan.fr/
8h00 - 19h00
01 76 21 00 10
https://assistance.sewan.fr/
8h00 - 19h00
https://production.client.sewan.fr/
Premières installations
Dans le souci du développement du potentiel de ses partenaires et clients, Sewan met à votre
disposition son savoir-faire pour vous accompagner dans vos premières installaons.L’équipe technique Sewan est là pour vous assister durant cette phase délicate. Le but étant de vous
rendre de plus en plus autonome au fil des installations.
Pour une assistance optimale, il est indispensable de nous prévenir 72 heures à l’avance afin de
réserver un créneau horaire avec l’un de nos techniciens. Au préalable, ouvrez un ticket sur
l'interface Zendesk : htips://assistance.sewan.fr/