¶ 1 - Attribution d'un numéro de téléphone à une extension
Cette procédure explique comment attribuer un numéro de téléphone fixe (ou mobile) à une extension sur 3CX
Dans Règles entrantes,
faire Ajouter une règle SDA
Dans la liste déroulante, choisir un numéro géographique qui corresponde à la région de l'agence.
Si vous n'êtes pas sûr vous pouvez vérifier le numéro de la mairie de la même ville sur internet.
Une fois le numéro choisi, il faut l'appliquer à l'extension correspondante
⚠️ Si l'agence si on doit faire sonner plusieurs extensions, il faut rediriger le SDA vers le groupe et non un utilisateur.⚠️
Cocher Jouer un message de férié
Puis valider avec OK
On renseigne ensuite le numéro présenté par l'utilisateur (à répéter sur chaque utilisateur concerné s'il s'agit d'un groupe).
Pour celà, dans Utilisateurs on choisit l'extension concernée.
On insère le numéro choisi dans Numéro présenté.
Et on valide avec OK.
Votre numéro fixe est maintenant appliqué en entrée et en sortie.
¶ 2 - Attribution d’un numéro de téléphone au trunk Sewan
Dans Sewan,
faire Voix>Trunk>Selectionner votre trunk
¶ CAS 1: l'entité de l'agence n'existe pas sur SEWAN
Création de l’entité et suivi du cas 2
¶ CAS 2: l'entité existe mais n'apparait pas dans les trunks
Aller en bas de la page et cliquer sur Ajouter un site
-Selectionner le site à ajouter et le nombre de canaux qui est de 2
-Ajouter ensuite le numéro, identique à celui sélectionné pour le profil 3CX (voir partie 1 de la documentation)
Enfin attendre l’activation du numéro (environ 1min,actualiser la page)
