¶ Cas d'un utilisateur qui a perdu son mot de passe et sa phrase de récupération
Cette procédure ne doit être effectuée qu'en dernier recours, seul un administrateur pout l'exécuter
Si la connexion à un compte est impossible suite à la perte du mot de passe et de la phrase de récupération, le transfert de compte reste possible s'il a été autorisé au préalable.
Pour procéder, suivez les étapes suivantes :
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Créez un nouvel utilisateur que nous appellerons utilisateur de transition
il est necessaire d'utiliser un email valide et de connecter une première vois cet utilisateur à son coffre pour l'activer -
Transférez le compte dont vous avec perdu les accès vers votre compte de transition
le compte dorigine est dès à présent supprimé
le compte de transition a reçu toutes les entrées du compte d'origine -
Recréez l'utilisateur qui avait perdu l'ensemble de ses accès
cet utilisateur doit se connecter pour activer son compte
c'est également l'occasion de sauvegarder sa phrase de récupération -
Procédez enfin au transfert dans le sens inversetransfert dans le sens inverse, du compte de transition vers le nouveau compte
le compte de transition est supprimé
le nouveau compte reçoit ses entrées -
Il incombera au titulaire du compte de réorganiser ses entrées
Pour schématiser :
